O Procon SP é o órgão responsável por orientar, proteger e defender os direitos do consumidor, atuando na mediação de conflitos entre consumidores e empresas, além de fiscalizar práticas abusivas e descumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
Neste episódio do Sampa e Você, a repórter Ana Beatriz Alves explica o funcionamento do Procon SP, quais tipos de problemas podem ser levados ao órgão e quando o consumidor deve procurar ajuda.
Acompanhe:
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Com informações da Câmara Municipal de São Paulo
