Com o início da Copa do Mundo, diversos setores do comércio são impulsionados pela venda de produtos temáticos, como camisetas temáticas, televisores e alimentos para confraternizações entre familiares e amigos. Para auxiliar os consumidores e evitar prejuízos, o Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo) apresenta orientações importantes para uma compra mais segura durante o período do torneio.
De olho na etiqueta: Camisetas da seleção, bandeiras e demais produtos têxteis comercializados durante a Copa do Mundo devem apresentar etiqueta com informações obrigatórias em português. O consumidor deve verificar a identificação do fabricante ou importador, CNPJ, país de origem, composição têxtil, tamanho e símbolos de conservação. Essas informações garantem maior transparência sobre a composição do produto e orientam sobre sua correta utilização e manutenção.
Verifique a eficiência energética: A procura por televisores aumenta significativamente em períodos de grandes eventos esportivos. Esses produtos devem apresentar a Etiqueta Nacional de Conservação de Energia (ENCE), que informa o desempenho energético do equipamento. A classificação varia de “A” a “G”, sendo os produtos classificados como “A” os mais eficientes. Além de acompanhar os jogos com qualidade, o consumidor pode economizar na conta de energia elétrica.
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Atenção aos produtos certificados: Extensões, filtros de linha, adaptadores de tomada e outros equipamentos elétricos costumam ser bastante utilizados para ligar televisores, aparelhos de som e demais equipamentos eletrônicos durante as transmissões. Esses produtos, quando sujeitos à certificação compulsória, devem apresentar o selo do Inmetro, comprovando que foram submetidos a ensaios que avaliam requisitos de segurança. A aquisição de produtos irregulares pode aumentar os riscos de acidentes elétricos e incêndios.
Atenção à quantidade: Produtos pré-medidos (aqueles embalados sem a presença do consumidor), como bebidas, salgadinhos, amendoins, castanhas e outros produtos embalados consumidos durante reuniões, devem declarar, de forma clara e na vista principal da embalagem, a quantidade que está sendo comercializada. O peso ou volume declarado deve corresponder apenas ao conteúdo do produto, desconsiderando o peso da embalagem. O chamado conteúdo nominal (a quantidade declarada) deve ser apresentado em cor contrastante com o fundo onde estiver impresso, de modo a facilitar a identificação da informação pelo consumidor.
Cuidado com produtos irregulares: Produtos comercializados no comércio informal podem não atender aos requisitos mínimos de qualidade e segurança exigidos pela regulamentação. Antes da compra, verifique a procedência dos produtos e exija sempre a nota fiscal, documento essencial para eventual troca ou reclamação.
O Ipem-SP reforça que o consumidor bem informado contribui para relações de consumo mais justas e seguras. Caso desconfie de alguma irregularidade, informe a Ouvidoria do Ipem-SP pelo telefone 0800 013 05 22, pelo e-mail [email protected] ou pelo site www.ipem.sp.gov.br.
Orientação ao consumidor
O Ipem-SP disponibiliza para download o Guia Prático de Consumo, que traz dicas ao consumidor sobre o que observar na hora da compra de diversos produtos, entre eles, os embalados, têxteis e eletrodomésticos, além de orientações sobre itens que devem trazer o selo do Inmetro e sobre a utilização de balanças disponíveis em supermercados, padarias, açougues e outros tipos de comércio. Para fazer o download do guia, acesse https://www.ipem.sp.gov.br/images/publicacoes/g_consumo/g_consumo.pdf. Conheça as demais publicações da instituição de orientação ao consumidor, acesse https://www.ipem.sp.gov.br/index.php/cidadao/publicacoes.
Orientação ao comerciante
O Ipem-SP disponibiliza para download a cartilha “Orientações ao Comerciante”, que traz dicas aos pequenos e médios lojistas sobre como evitar autuações na comercialização de produtos de certificação obrigatória (que devem trazer selo do Inmetro), eletrodomésticos, itens embalados, peças têxteis e como proceder em relação a balanças utilizadas no comércio e demais instrumentos de medição. Para o download do guia, acesse https://www.ipem.sp.gov.br/images/publicacoes/g_comerciante/guia_comerciante.pdf. Conheça as demais publicações da instituição de orientação, acesse https://www.ipem.sp.gov.br/index.php/cidadao/publicacoes.
Ipem-SP
O Ipem-SP é uma autarquia do Governo de São Paulo, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, e órgão delegado do Inmetro, que atua em apoio à Cidadania e ao Desenvolvimento Econômico. Fortalecendo o desenvolvimento, o diálogo, e a dignidade no estado de São Paulo, é reconhecido como ICT (Instituição Científica, Tecnológica e de Inovação). A instituição promove a IQ (Infraestrutura da Qualidade) fornecendo suporte às empresas e apoio ao cidadão nas áreas da avaliação da conformidade, na metrologia, na vigilância de mercado e no atendimento às normas técnicas compulsórias.
Na vigilância de mercado, o Ipem-SP atua na fiscalização metrológica de instrumento de medição usados nas relações de consumo, como bombas medidoras de combustíveis, balanças e taxímetros, e das quantidades fornecidas de produtos embalados, inclusive, os que compõem a cesta básica, entre outros. Na vigilância da qualidade, são fiscalizados 540 tipos de produtos regulamentados, como brinquedos, materiais escolares, componentes automotivos, entre outros, assim como produtos têxteis, entre eles, roupas, itens de cama, mesa e banho.
A Ouvidoria do Ipem-SP está à disposição do cidadão para dúvidas ou denúncias, se houver desconfiança sobre práticas de comercialização, produtos ou serviços. Os canais de comunicação são o telefone 0800 013 05 22, de segunda a sexta, das 8h às 17h, o e-mail [email protected], e nossa página www.ipem.sp.gov.br
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Com informações da Agência São Paulo
