Canal oficial reúne agendamento, consulta de informações, alteração de horários e orientações sobre diversos atendimentos pelo aplicativo de mensagens
Quem precisa utilizar os serviços do Poupatempo também pode recorrer ao WhatsApp oficial para resolver diversas demandas sem sair de casa. Pelo número (11) 95220-2974, é possível agendar atendimentos presenciais, consultar, alterar ou cancelar horários, registrar manifestações e obter orientações sobre emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), licenciamento de veículos e atendimentos do Detran-SP, Sabesp, CDHU e Procon-SP, entre outros.
Além de reunir informações em um único ambiente, o assistente virtual orienta o usuário sobre a documentação necessária e indica o caminho mais adequado para concluir cada solicitação.
Quando o atendimento presencial é necessário, o agendamento é gratuito e deve ser realizado exclusivamente pelos canais oficiais: portal do Poupatempo, aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, WhatsApp e totens de autoatendimento. A recomendação ajuda a evitar cobranças indevidas por intermediários.
Atualmente, o Poupatempo disponibiliza mais de 4 mil atendimentos, dos quais cerca de 3,5 mil podem ser acessados pelos canais digitais. Na prática, isso significa que grande parte das solicitações pode ser resolvida on-line, sem a necessidade de deslocamento até uma unidade.
