A CPTM antecipa a estratégia de modernização tecnológica, trazendo para mais três locais a expansão do sistema de pagamento por aproximação, que estava programada para iniciar na segunda metade do ano. A partir de 15 de março, os passageiros que utilizam as estações Autódromo (Linha 9-Esmeralda), Jardim Belval (Linha 8-Diamante) e os bloqueios do Boulevard João Carlos Martins (acesso da Estação da Luz) podem efetuar o pagamento da tarifa diretamente nos bloqueios.
Agilidade e tecnologia
A decisão de antecipar o cronograma reflete o compromisso da companhia em otimizar o fluxo de passageiros em pontos estratégicos. Com a tecnologia NFC, a entrada nas plataformas torna-se mais fluida, permitindo o uso de cartões de débito, crédito, celulares e relógios inteligentes. A tecnologia é compatível com as principais bandeiras do mercado, como Elo, Mastercard e Visa. O pagamento por aproximação integra o ecossistema do sistema TOP, operado pela Autopass, responsável pela tecnologia de bilhetagem e meios digitais que viabilizam a interoperabilidade entre diferentes formas de pagamento no transporte público.
LEIA TAMBÉM: CPTM expande pagamento por aproximação para novas estações e otimiza atendimento nas bilheterias
A opção de pagamento por aproximação já opera em 12 estações: Aeroporto-Guarulhos, Brás, Ipiranga, Palmeiras-Barra Funda, Tatuapé, Granja Julieta, João Dias e Osasco. Além destas, as estações Francisco Morato, Mauá, Guaianases e Corinthians-Itaquera — contempladas em 1º de março — também aceitam o pagamento por aproximação em todos os seus bloqueios devido ao alto fluxo de passageiros. O plano de expansão para novas estações da rede segue com previsão para o segundo semestre de 2026, com cronograma em definição pela CPTM.
Canais digitais: compra 24 horas sem filas
Os passageiros contam com total autonomia para adquirir passagens a qualquer momento pelos canais digitais. O bilhete QR Code pode ser obtido via WhatsApp TOP (11 3888-2200), aplicativo TOP (IOS e Android), máquinas de autoatendimento (ATMs) presentes em todas as estações e Carteira Google. Além disso, a rede credenciada conta com mais de 8 mil pontos de venda físicos que aceitam dinheiro.
LEIA TAMBÉM: Metrô prorroga operação 24 horas aos sábados
Comunicação e suporte
As estações contempladas pela alteração contarão com sinalização reforçada e avisos sonoros para orientar o público. Vale lembrar que a CPTM segue responsável pela gestão do sistema de bilhetagem em toda a rede, assegurando a padronização e o suporte ao passageiro, inclusive nas linhas operadas pela iniciativa privada (Linhas 7-Rubi, 8-Diamante e 9-Esmeralda).
