Aplicativo, portal e totens de autoatendimento facilitam o acesso aos 3.431 serviços digitais do Poupatempo; destes, 1.039 são totalmente online e 2.392 combinam etapas digitais e presenciais
Quem mora no interior ou no litoral de São Paulo, em municípios sem unidade do Poupatempo ou com dificuldade para se deslocar, conta com diferentes opções para acessar os serviços públicos. Dos mais de 4 mil serviços oferecidos pelo Poupatempo, 3.431 contam com etapas digitais, sendo 1.039 totalmente online e 2.392 realizados de forma híbrida, com etapas digitais e presenciais. Outros 720 serviços são realizados exclusivamente de forma presencial, de acordo com a natureza da solicitação.
O Poupatempo oferece atendimento por meio do portal, do aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR e dos totens de autoatendimento, ampliando o acesso aos serviços públicos em todas as regiões do estado. A iniciativa facilita o atendimento de quem tem pouco tempo para comparecer a uma unidade presencial ou busca mais comodidade para resolver pendências do dia a dia.
Entre os principais serviços disponíveis estão a renovação e a segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), a solicitação do Atestado de Antecedentes Criminais, o licenciamento anual de veículos, além da consulta de pontuação da CNH, multas, débitos e comunicação de venda, entre outros.
Os totens de autoatendimento funcionam como um hub de serviços públicos, permitindo ao cidadão emitir documentos, acessar serviços digitais, consultar pendências relacionadas à CNH e imprimir comprovantes, sem a necessidade de passar por um guichê de atendimento.
Para garantir mais segurança e agilidade, os equipamentos contam com leitor biométrico para validação das solicitações e scanner integrado para digitalização de certidões e comprovantes exigidos em alguns serviços. Quando houver cobrança de taxas, o pagamento pode ser realizado diretamente no equipamento, por meio de cartão de débito.
Antes de se deslocar até uma unidade, o cidadão pode verificar se o serviço desejado está disponível pelos canais digitais ou nos totens de autoatendimento. Também é possível consultar a relação das unidades do Poupatempo e acompanhar a programação das Carretas do Poupatempo pelos canais oficiais, ampliando as opções de atendimento em diferentes regiões do estado.
Com a ampliação dos canais de atendimento, o Poupatempo leva os serviços públicos para mais perto da população, oferecendo soluções digitais que proporcionam mais praticidade, economia de tempo e comodidade aos cidadãos paulistas.
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Com informações da Agência São Paulo
