Violência doméstica: veja onde conseguir atendimento 24 horas no estado de São Paulo

Delegacias físicas, eletrônicas e o aplicativo SP Mulher Segura permitem à vítima registrar denúncia a qualquer hora do dia

Mulheres vítimas de violência doméstica em São Paulo podem denunciar o agressor 24 horas por dia, de qualquer lugar em que se sintam seguras. O registro pode ser feito em uma delegacia, pela internet ou por aplicativo, e permite também pedir uma medida protetiva contra o agressor.

Veja abaixo como e onde buscar atendimento.

Emergência: ligue 190

Em situação de risco imediato, a orientação é acionar o 190 para pedir apoio da Polícia Militar. No atendimento, as vítimas são direcionadas às equipes da Cabine Lilás, serviço especializado de atendimento do 190. O serviço funciona 24 horas por dia com policiais treinadas para acolher as vítimas, avaliar o risco da ocorrência e direcionar o atendimento mais adequado para cada situação.

Como denunciar pela internet

Quem opta por não ir a uma delegacia pode registrar o boletim de ocorrência pela internet, a qualquer hora, por dois canais:

• Delegacia eletrônica: o site traz um passo a passo para o registro de violência doméstica online. O endereço é https://www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br/ssp-de-cidadao/home.
• Aplicativo SP Mulher Segura: disponível para celular, permite registrar ocorrências e pedir medida protetiva. Entre outras funcionalidades, a vítima pode ainda ativar um botão do pânico, que aciona o Centro de Operações da Polícia Militar e envia uma viatura até o local por geolocalização.

Delegacias especializadas

O Estado de São Paulo tem 144 Delegacias de Defesa da Mulher (DDMs), das quais 20 funcionam 24 horas: sete na capital, duas na Grande São Paulo e onze no interior.

Além das DDMs, existem 235 Salas DDM 24h. Elas funcionam dentro de qualquer delegacia com plantão 24 horas e permitem que a vítima registre a ocorrência e peça medida protetiva mesmo fora do horário ou da área de cobertura de uma DDM. O atendimento nessas salas é feito de forma virtual por delegadas e profissionais mulheres, que fazem o registro e o acolhimento da vítima.

Para consultar o endereço da DDM ou Sala DDM 24h mais próxima, acesse https://www.spportodas.sp.gov.br/sp-por-todas/seguranca_mulher/delegacias_da_mulher.